IT外包服务效益

(1)不必担心人员离职及交接问题。

(2)不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。

(3)不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。

(4)不必担心技术能力是否满足，我方拥有各个IT领域技术资深工程师300多名，综合能力远远高出客户预期。

(5)近20年千余家客户IT服务经验，更叫您安心放心。

(6)不用担心招聘错人员，或技术能力不能达到要求人员的人力资源成本。

服务方式

一.电话上门服务方式（ON CALL）：

1.适用对象:

(1)欲初次体验动硕IT服务的客户。

(2)急需专业IT信息人员紧急处理信息问题的客户。

2.维护范围及内容:

(1)服务器维护 (服务器架设、调试、服务器安全设置、文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测， 清除等) .

(2)客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，邮箱(mail)设置、资料备份，常用软件安 装调试）.

(3)电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）.

(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护（防火墙、、路由器、交换机等优划、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等).

(5)电脑基本应用简单培训.

3.维护方式：

用户不用与我方签订协议，遇到IT问题，拨打我方服务电话021-61248364，或联系在线QQ客服.

在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障.

二.每周固定上门服务方式：

1.适用对象:

(1)公司信息叫修服务次数较多的客户.

(2)公司(或机构)计算机数规模在5台以上的客户.

(3)需专业信息人员定期维护公司相关信息设备的客户。

2.维护范围及内容：

(1)服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等).

(2)客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）.

(3)代为客户升级或更换损坏的配件(硬件损坏检测维修或更换等)

(4)电脑常见外设故障维护安装调试（如打印机，扫描仪、电话、传真、监控、视频会议等）.

(5)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等).

(6)重要数据建立备份机制，确保系统崩溃后能迅速恢复。

(7)电脑基本应用简单培训.

(8)用户权限设置（包括用户权限，密码等设置）.

(9)客户文档的制作（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）出具IT报告.

(10)协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度.

(11)根据客户网络情况及需求，出具IT整合方案,年度计划和预算,提升IT效率和资源.

3.维护方式：

(1)用户与我方签订IT外包协议及其相应的保密协议.

(2)每周定期上门为客户监测系统状态，降低系统故障率，为客户解决问题.

(3)如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。

三.工程师长驻服务方式：

1.适用对象:

(1)公司急需短期或常态性信息人员的客户.

(2)需严格要求信息人员服务到达时间的客户.

(3)公司(或机构)计算机数规模在50台以上的客户.

(4)公司信息相关工作繁多需要安排一个或者几个工程师长驻在客户公司.

2.维护范围及内容：

(1)服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) .

(2)客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）.

(3)电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）.

(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决 等) .

(5)电脑基本应用简单培训.

(6)用户权限设置（包括用户权限，密码等设置）.

(7)客户文档的制作（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）.

3.维护方式：

(1)用户与我方签订IT外包协议及其相应的保密协议.

(2)据客户具体情况，我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护.